Die Welt wird globaler und so wird die Anforderung an die Unternehmen. Doch sind die regionalen Unterschiede in Kultur, Applikation und Marktteilnehmer oft so groß, dass die Herausforderungen unterschätzt werden. Das bedarf es einer guten Vorbereitung und vor allem einer nachhaltigen Umsetzung. Auch hier ist der Anfang oft nicht mit typischen Boardmitteln zu stemmen. Kompetenz über Markt und Kultur kann durch externe Fachleute gerade in diesen Themen helfen. 

Moderne Unternehmen haben die Digitalisierung schnell genutzt, um die Kundenbindung durch intelligent genutzte Daten zu erhöhen. Kunden und Geschäft zuverlässig kennen um mit schneller Kommunikation intern wie extern der Vorteil zu haben, dass ist die Chance dieser disrubtiven Veränderung. Ich habe große Projekte zu CRM, ERP und Kunden-Portalen mit einer echten Digital-Customer-Journey vom Order-In zum Order-Tracking realisiert.

Die Welt verändert sich, verändert sich das Unternehmen nicht selbst, dann wird seine Marktposition automatisch verändert. Gutes Change-Management zeigt den Menschen, welche Chancen darin stecken. Deshalb haben wir die Mentalität der Chancen-Sucher geprägt und so Continuoues-Improvement-Culture geschaffen. Auch hier hilft ein externer Manager sehr, weil man bei ihm nie befürchten muss, dass es ihm mehr um seinen Job geht. 

M&A ist typisch durch externe Berater begleitet. Doch rund um die Akquisition ist sowohl im Vorfeld als auch im Nachgang mehr Management nötig als es ein Berater leisten kann. Auch hier hat ein externer Manager die notwendige Neutralität zwischen den beiden Einheiten, die dieser brisanten Zeit maßgeblich hilft.